Politica de Retur
La Romflora, fiecare comandă este procesată cu atenție, trandafirii fiind comandați direct de la furnizorii noștri din Ecuador.
Pentru orice problemă te rugăm să ne contactezi de urgență telefonic sau prin e-mail.
❗ Din acest motiv, nu acceptăm retururi pentru:
- Produse perisabile, precum florile tăiate
- Comenzi deja confirmate și achitate
- Solicitări de anulare după plasarea comenzii la furnizor
🔄 Excepții:
Acceptăm returul doar în situații rare și justificate, precum:
- Produsele au fost livrate deteriorate sau afectate semnificativ
- Greșeli de livrare (specii, cantități diferite față de cele comandate)
- Orice neconformitate documentată la recepție
Pentru orice problemă te rugăm să ne contactezi de urgență telefonic sau prin e-mail.